让记录有东西可看
负责案例归档、活动回顾和场馆体验类内容的采编。案例合集按月整理，每月收录6到10条缩略记录，覆盖场馆体验、版本说明、活动回顾三类。
01
场馆日常用得上的，才叫服务
辽宁地区的场馆和渠道伙伴需要的往往不是一套新系统，而是有人把入口、记录和规则一直维护好。我们把这件事拆成两条通道和一支持续在岗的团队，按季度往前走。
AB游艺主要面向辽宁地区的游艺场馆、渠道商与内容合作方。给场馆的是可落地的互动内容与设备服务；给渠道的是稳定的访问路径与版本配合；给内容合作方的是季度协作的更新节奏。无论从哪种身份进入，最终都会落到同一套操作路径上。
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场馆
需要日常可用的互动内容、设备配合，以及给现场人员的清楚指引。
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渠道
需要一条能反复告知客户的访问路径，版本变化时能提前拿到说明。
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内容合作
需要按季度协作的更新节奏，让活动和案例能稳定出现在记录里。
02
从内容服务走到双端并行
这些年我们主要在做加法：先有内容，再有稳定的版本说明，然后把手机端和电脑端分开维护，最后整块面板重排了一次顺序。
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2016
开始为辽宁地区提供游艺互动内容服务
最初只有一条网页通道，靠人工整理内容与设备配合事项。第一批场馆客户来自本地渠道介绍，此后逐步覆盖到更多城市。
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2023
把版本说明做成每月固定动作
通道更新的内容开始按月成篇发布，改动什么、影响哪些入口，都写在说明里。合作方由此可以提前安排自己的宣传与现场引导。
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2024
手机端与电脑端分开说明
两端的使用场景差别明显，合并成一篇反而不好找。拆分之后，手机端优先呈现核心入口，电脑端保留完整的索引面板，各自讲各自的路径。
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本季度
完成苹果AB中国面板改版
面板顺序整体重排为：直达入口、双端说明、更新记录、案例归档、常见问题、客服通道。用户从首页进来后，先选设备，再找入口，最后按编号查规则与案例，路径比以前短了一截。
03
12个人，三个小组，一条更新线
团队规模不大，但分工清楚：有人写内容，有人管版本说明，有人接住用户的问题。三组之间靠每周一次的选题与改动沟通对齐。
让改动有据可查
维护通道版本记录与双端说明文字，把每次改动的入口变化写成能读懂的段落。版本号采用「通道版本 + 修订号」格式，近一年已迭代9次。
让问题有地方落
工作日09:00-18:00接住用户来询，把加载异常、记录查询、栏目找不到这几类问题分流到对应说明，无法归类的再转给对应小组跟进。
04
一块屏幕一种用法，两端各管各的场景
手机和电脑不是同一套界面的两个尺寸，而是两种真实处境：一个在场地里站着查，一个在后台坐下来整理。
手机端
站着就能完成一次查询
- 首屏优先显示核心入口，减少滑动次数
- 针对弱网环境做了加载优化，场地信号一般时也能打开
- 适合现场人员临时核对上个月记录、给客户指路
电脑端
坐下来做完整梳理
- 面板保留高密度索引，一屏可对照多个栏目
- 适合场馆做月度整理、把案例与规则一次性看完
- 版本记录与手机端同源，同一版本号在两端呈现一致
两端的具体访问路径与版本记录，整理在下载中心，可按设备分别查看。
查看下载中心
05
合作从一次说清楚的需求开始
不需要准备长篇方案。把场地情况、常用设备和想解决的问题讲明白，我们就能给出对应的路径与节奏。
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01
需求确认
说明场馆规模、日常使用的设备类型、需要的内容与记录范围。我们会据此判断从哪条通道切入更合适。
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02
版本适配
按手机端或电脑端给出对应的访问路径和面板结构说明，让现场人员和后台人员各自清楚该看哪一屏。
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03
内容更新
按季度协作节奏推进案例与活动规则的更新，改版节点会提前给出说明，方便安排现场引导和对外告知。
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04
回访支持
后续遇到加载、记录查询、栏目位置等问题，直接走客服通道，由支持组按问题类型分流处理。
06
身份与联系方式
需要确认我们的服务主体，或者要一份可以直接转给同事的联系方式，下面这几项可以直接取用。
品牌名称
AB游艺
服务地区
辽宁
备案号
辽ICP备47846795号
联系地址
辽宁省大连市高新园区黄浦路537号
客服邮箱
service@ab-gameport.com.cn
客服电话
13782793593
工作日09:00-18:00内回复。第一次联系时，说明设备类型和遇到的情况，能更快拿到对应说明。
07
接着往下看
想先自己摸一遍路径的话，从下面几处进入最快。